La formazione sull'intelligenza artificiale funziona meglio per gruppi omogenei, perché direzione, uffici e team tecnici hanno bisogni diversi. La direzione deve conoscere obblighi, rischi e scelte da prendere. Gli uffici devono usare gli strumenti in modo sicuro sui propri documenti. L'IT e chi costruisce agenti hanno bisogno di competenze tecniche. È uno dei criteri per scegliere un corso di AI per l'azienda.
Che cosa deve imparare ogni gruppo?
| Gruppo | Che cosa impara | Formato tipico |
|---|---|---|
| Direzione e responsabili di area | dove l'AI arriva e dove si ferma, obblighi dell'AI Act, regole da decidere, come si misura | sessione breve, gruppi piccoli |
| Uffici e reparti | uso sicuro sui documenti del reparto, dati che restano fuori, controllo delle risposte | workshop pratico per funzione |
| Compliance, HR, protezione dei dati | AI Act applicato all'azienda, GDPR sugli strumenti di AI, contratti con i fornitori | sessione dedicata, anche con il legale dell'azienda |
| IT e chi costruisce agenti | architetture, scelta dei modelli, permessi, registri, regole d'ingaggio | percorso tecnico su un processo reale |
Perché la direzione va formata per prima?
Perché le regole le decide la direzione. Senza una decisione su quali strumenti sono ammessi e quali dati restano fuori, gli uffici imparano a usare strumenti che poi non potranno usare. Conviene partire da una sessione con la direzione, che produce le regole d'uso, e portarle poi in aula con gli uffici. Il percorso completo, dalla direzione ai team tecnici, è descritto nella guida di Deepelse alla formazione AI aziendale.
Come si organizzano i workshop per gli uffici?
Per funzione, con 10-20 persone dello stesso reparto, sui documenti del reparto: offerte per il commerciale, fatture e solleciti per l'amministrazione, procedure per la qualità. Si parte da tre o quattro compiti che le persone fanno ogni settimana e si prova a farli con lo strumento ammesso, controllando ogni risultato. Per chi deve costruire agenti c'è un percorso a parte, descritto nella guida su che cosa deve insegnare un corso sugli agenti AI.
Domande frequenti su corsi di AI
Va formato anche chi non usa l'AI?
Per l'AI Act va formato chi usa sistemi di AI per conto dell'azienda. Ma in molte aziende chi dice di non usarla la usa già, con account personali. Una breve sessione per tutti su che cosa è ammesso e che cosa no costa poco ed evita che dati aziendali finiscano in strumenti senza contratto.
Ogni quanto va ripetuta la formazione?
Gli strumenti cambiano funzioni ogni pochi mesi, quindi conviene un aggiornamento breve almeno una volta l'anno e ogni volta che entra uno strumento nuovo. Le persone nuove vanno formate all'ingresso, con la policy d'uso.
Chi deve tenere i corsi in azienda?
Chi usa o costruisce l'AI nel lavoro, insieme a chi conosce i processi dell'azienda. Un docente esterno porta metodo ed esperienza, un referente interno porta i casi veri e resta come punto di riferimento dopo il corso.
Fonti
Scritto da
Founder e CEO di Deepelse
Matteo Scutifero è founder e CEO di Deepelse.
